Ainda hoje tem-se uma ideia bastante equivocada sobre o público que frequenta motel. Muitos acham que se resume apenas a pessoas que buscam apenas um lugar para poder ter relações íntimas. No entanto, o que temos atualmente é um cenário muito diferente.
Nos dias de hoje, um dos principais públicos é o de casais de namorados ou mesmo casados. E a própria ida ao motel vai além do ato sexual propriamente dito e envolve um momento especial juntos. Inclusive em um artigo para a Universidade Federal de Santa Maria (UFSM) presidente da Associação de Motéis do Paraná (Amopar), Francisco Noronha Filho falou mais sobre esse esse novo cenário:
“Hoje, quem vai ao motel são casais que utilizam o espaço para lazer, para relembrar os momentos de namoro e conquistar um pouco da privacidade. Aquela que deixou de existir com a chegada dos filhos"
Além deles, temos também os casais jovens que moram com os pais e que procuram o motel como forma de terem mais privacidade. Sendo assim, temos um público que valoriza a experiência como um todo. Então como investir nessa nova modalidade de clientela?
A experiência do cliente e a fidelização
Primeiramente, precisamos levar em conta fatores adicionais sobre esse tipo de cliente. Por exemplo: trata-se de um público com alta capacidade de fidelização, assim como de maior retorno financeiro. A explicação para cada uma das situações é:
- Se o cliente sabe que ao chegar estará tudo ao gosto dele e se ele teve uma boa experiência, ele certamente retornará. Isso porque saberá que no local não terá nenhuma surpresa desagradável;
- O maior retorno financeiro virá da seguinte forma: a partir do momento que ele sabe que terá uma boa experiência no motel, ele poderá em outras oportunidades investir em suítes mais caras. Afinal, ele sabe que o dinheiro dele está sendo bem empregado.
Ou seja, você precisa tornar esse momento especial para o casal. Mas como fazer isso? As opções são variadas e irá depender muito da proposta de cada local. Por exemplo: alguns lugares optam por investir em suítes temáticas. Com isso, eles buscaram sair do formato tradicional que costumamos ver nos motéis.
Contudo, não é necessário ir tão longe, já que muitos procuram mesmo um lugar agradável que atenda aquilo que eles esperam. Nesse caso falamos dos elementos primordiais: um local limpo (especialmente banheiro e banheira), camas arrumadas e limpas, além de materiais de higiene básica. Só que para além disso, o conforto é elemento fundamental nessa equação.
Como trabalhar o elemento conforto para o cliente?
Quando falamos nesse novo tipo de público que se tornou bastante presente nos motéis Brasil afora, já pararam para pensar no quanto o conforto é importante para eles? Por exemplo: um casal com filhos em que um deles ou os dois trabalhem. Eles passam o dia inteiro realizando atividades laborais, muitas vezes desgastantes e quando chegam em casa ainda tem deveres domésticos para fazer.
Então são pessoas que normalmente passaram o dia sentados (nem sempre da forma mais confortável) ou de pé e que a noite ainda tem atividades como limpar a casa e cuidar dos filhos (caso tenham). Sendo assim, quando eles vão para o motel, além de ter um momento em que podem esquecer um pouco da rotina atribulada, o casal procura o máximo de conforto possível.
Isso inclui ter um quarto refrigerado, com o ar-condicionado ao gosto dele, cama confortável, uma TV para possa assistir algo se assim desejar ou então um sistema de som que permita uma agradável música ambiente. E em muitos casos a pessoa não quer nem mesmo sair da cama ou mesmo se levantar.
Pois é justamente aí que entra o painel com o sistema Autonav e a opção de utilizá-lo em conjunto com o pedestal articulado feito especialmente para ele.
As vantagens do uso do painel Autonav junto com seu pedestal articulado
O painel com o sistema Autonav integra todas as funcionalidades do quarto do motel, como rádio, luzes, TV, ar-condicionado e até mesmo os pedidos de refeições ou acessórios. Ele oferece justamente o conforto para a pessoa ter todo o comando do aposento ao alcance das mãos.
Pensando nisso, a Autonav também possui um pedestal articulado feito para ele. De fácil instalação, é o ideal para acomodar o painel com o sistema integrado do quarto. Ele possibilita ao cliente ajustá-lo no ângulo que desejar para facilitar seu manuseio. Isso graças ao seu design ergonômico, que possibilita maior conforto ao seu cliente.
Pedestal articulado junto ao painel Autonav
Para aqueles que desejarem, podem adquirir o pedestal articulado separadamente e instalá-lo sem maiores dificuldades. Com um público que busca o máximo de conforto e comodidade, seu uso junto ao painel com o sistema Autonav, oferecerá uma experiência diferenciada ao cliente e que certamente irá influenciar positivamente em sua fidelização para retornos futuros.