Atuar no segmento de hotelaria significa estar sempre pensando em formas de se destacar em um cenário bastante competitivo. E dentro das estratégias para aumentar a taxa de ocupação, ticket médio, entre outros, uma das melhores — e muitas vezes mal aproveitadas — é a das parcerias com marcas e empresas dos mais variados segmentos.

Trata-se de uma situação de ganha-ganha, em que ambas podem sair no lucro com boas ações dentro dos estabelecimentos. Vamos entender um pouco melhor sobre essas vantagens, assim como alguns exemplos de sucesso em hotéis no Brasil e no mundo.

Quais as vantagens de o hotel fazer parcerias com empresas? 

Entre os principais benefícios que temos neste tipo de ação, podemos destacar:

• Melhorar o alcance da marca – é um ótimo exemplo do ganha-ganha, pois, parcerias na hotelaria ajudam a aumentar a divulgação das marcas envolvidas. Já para o hotel, além de atingir seu próprio público, você irá também alcançar o público da empresa parceira, isso se torna uma excelente ação de marketing para o estabelecimento; 
• Oferecer diferentes opções turísticas – uma boa alternativa é buscar parcerias com empresas ou negócios locais. Dessa forma, além de fortalecer a própria economia da região, você fortalece a cultura local, o que consequentemente é mais um atrativo para turistas;
• Possibilidade de competir com grandes redes hoteleiras – oferecer serviços diferenciados via parcerias, pode trazer vantagens competitivas para seu estabelecimento, além de atrair maior atenção do público.

Uma coisa importante antes de buscar empresas é entender exatamente os objetivos da parceria. Por exemplo: atrair mais clientes? Fortalecer a imagem? Oferecer mais serviços? Definir isso é fundamental para poder fazer uma busca muito mais assertiva.

Depois disso, chega o momento de buscar as empresas que melhor se encaixam neste objetivo e discutir com elas os termos da parceria. Afinal, elas também precisam entender qual será o ganho dela com essa parceria.

Para ficar mais clara esta questão, vamos mostrar alguns casos de sucesso de parcerias de hotéis com marcas dos mais diversos segmentos.

1 – W Hotel com a Walk Out Wardrobe (Inglaterra) 

Este hotel em Londres teve a ideia de fazer uma parceria com a empresa de aluguel de roupas Walk Out Wardrobe.

O objetivo era oferecer diversas peças com preços diferenciados para os hóspedes do hotel. E o funcionamento era extremamente simples, pois bastava acessar a plataforma “Girl Meets Dress” e buscar por modelos já disponíveis no estabelecimento.

2 – Hotel Nacional e Freddo Gelateria (Brasil) 

Vindo para o cenário brasileiro, temos o caso do Hotel Nacional que fez uma parceria com a famosa marcar argentina de sorvetes artesanais. E ela funciona assim: além do ponto de venda fixo que fica próximo ao já movimentado Espaço Kids, a Freddo conta com uma unidade móvel que circula pela área da piscina.

Além disso, a parceria iniciou-se no fim do mês de setembro de 2023, já deixando um cenário pronto para a chegada do verão.

3 – Grupo Pestana e Natura (Brasil)

Outro exemplo muito interessante foi a parceria anunciada pelo Grupo Pestana (do Pestana Hotels & Resorts) com a Natura, para a divulgação da linha Ekos Maracujá.

Ela consiste em disponibilizar nos quartos itens como xampu, condicionador, sabonete em barra puro vegetal, néctar desodorante hidratante corporal e sabonete espumante banheira. Observando um pouco o lado da parceira, eles buscam unir a tradição popular com o conceito de sustentabilidade e biodiversidade, apresentando a marca de cosméticos brasileira aos turistas estrangeiros.

4 – Hotéis Hilton e Uber (mundial) 

Falamos aqui de uma parceria de grandes proporções que atinge todos os hotéis da rede. A ideia da surgiu com o intuito de facilitar a vida de hóspedes que chegam em um local onde não conhecem nada e precisam se deslocar pela região.

A parceria funciona da seguinte forma: os hóspedes dos hotéis Hilton em todo o mundo, que fizerem uma reserva através do aplicativo móvel, recebem uma solicitação de autorização para o agendamento de trajetos com o Uber até o hotel e dele para outros destinos.

Dessa forma, quando os clientes do Hilton se programam para se deslocar pela cidade, aparece uma notificação automática no celular oferecendo um trajeto do Uber, sem necessidade de sair do aplicativo do hotel. Junto disso, o Uber fornece um desconto de 20 dólares (cerca de 70 reais) aos clientes do Hilton na primeira viagem.

Considerações finais 

Parcerias são importantes ações de marketing que trazem diferenciais competitivos para hotéis dos mais diferentes tamanhos. E como mostramos nesses exemplos, todas as possibilidades são válidas, desde que possam ser integradas ao dia a dia do hotel.

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