Quando falamos em criar uma experiência marcante para os clientes, a decoração, o atendimento e o conforto são essenciais. Mas há um elemento subestimado muitas vezes, mas que pode transformar a experiência: o som ambiente.
No setor hoteleiro e moteleiro, quando bem-planejado e utilizado, a sonorização pode ser uma ferramenta capaz de fidelizar e potencializar o consumo dos hóspedes. Então, descubra nesse texto um pouco mais sobre a importância de investir no som ambiente e de como a tecnologia pode agregar ainda mais valor nesse investimento.
Impacto emocional e psicológico da música
Você já deve ter notado que alguns sons, principalmente aqueles mais agradáveis, como uma música que gostamos, causam em nós um efeito de relaxamento quase que instantâneo, não é mesmo? Isso se deve ao fato de que quando escutamos sons agradáveis, nosso cérebro libera endorfina e dopamina, neurotransmissores ligados ao prazer e ao bem-estar, e que, consequentemente, ajudam a reduzir o estresse e a ansiedade.
Uma sonorização bem planejada em motéis e hotéis transforma a experiência dos hóspedes. E isso pode ser aproveitado em diferentes ambientes de uma hospedagem, por exemplo, na recepção, onde ela cria uma atmosfera acolhedora, proporcionando tranquilidade desde a chegada. Nas áreas comuns de um hotel, como bares e piscinas, a música incentiva a interação e deixa o ambiente mais sociável e agradável.
Falando especificamente dos motéis, eles podem investir em um bom planejamento sonoro para as suítes, pois isso quando ajustado ao momento ou ao gosto pessoal dos clientes, contribui para a criação de um clima íntimo e relaxante.
Som ambiente como estratégia de fidelização
Agora, falando para além dos efeitos positivos da música no corpo e na mente humana, você já parou para pensar no porquê é importante promover o som ambiente em estabelecimentos que trabalham com hospedagem?
Um dos motivos é que o som pode estimular a permanência e consumo. Quando o clima é relaxante, o cliente se sente confortável em desfrutar por mais tempo dos serviços oferecidos. Esse aumento no tempo de permanência não apenas melhora a experiência, mas também eleva o consumo de serviços extras.
Além disso, o som ambiente consegue fortalecer o vínculo emocional entre o cliente e a marca. Um ambiente que possua harmonia com a identidade visual e sensorial do motel ou hotel ajuda a criar uma experiência que o cliente associa diretamente ao local.
Tecnologia e inovação no controle de som
Embora muitos motéis já invistam na sonorização das suítes, a tecnologia tem agregado ainda mais valor a esse investimento.
Hoje é possível contar com sistemas de som automatizados e programáveis nas suítes, entregando ao hóspede controle total sobre a trilha sonora da sua estadia. A automação sonora permite que o cliente escolha suas músicas preferidas e ajuste o volume conforme o desejo, tudo de forma prática e intuitiva.
Por meio de conexões Bluetooth e plataformas integradas, o hóspede pode conectar seu smartphone e reproduzir playlists pessoais diretamente no ambiente da suíte. Esse tipo de recurso oferece um diferencial significativo: cada visita se transforma em uma experiência personalizada, onde o cliente cria e comanda a atmosfera da suíte, seja para relaxar, celebrar ou curtir momentos românticos.
Com o Painel Autonav, os motéis conseguem ir além do básico, oferecendo uma experiência alinhada às preferências dos hóspedes. Além de contar com playlists próprias, programadas pelo próprio estabelecimento, oferece a personalização como diferencial.
Isso não apenas agrada os clientes, mas também demonstra o cuidado do estabelecimento em proporcionar uma experiência diferenciada, fortalecendo a percepção de valor do motel e incentivando o retorno dos hóspedes.
Conheça todas as funcionalidades do Painel Autonav e descubra como a automação pode ser o motivo de atração e fidelização dos seus hóspede.
